Chihuahua, Chih.- Con el fin de acercar los servicios de
atención a emergencias a la población, mejorarlos y hacerlos más
accesibles, la Dirección de Seguridad Pública Municipal cuenta con 68
tótems, o estructuras metálicas, de los cuales 28 son considerados
inteligentes ya que están equipados con dos cámaras e intercomunicador.
Dichos
postes se encuentran instalados en espacios públicos de alta
concentración de personas como áreas deportivas o de convivencia,
paradas de transporte, zonas escolares o peatonales, que ofrecen una
alternativa diferente a la línea 9-1-1 y ventajas adicionales como el
seguimiento visual.
Alan
Emilio Chavira Villalobos, personal técnico de la Plataforma Escudo
Chihuahua, explicó que los 28 tótems inteligentes están equipados con
una cámara fija que enfoca a la persona al utilizarlo y una cámara más
con movimientos verticales y horizontales para observar el entorno a
distancia, pues se maneja desde el Centro de Monitoreo y Operaciones
(CMO) de la Comandancia Norte.
*La forma de reportar una emergencia a través de un tótem inteligente es la siguiente:*
-
Oprime botón de emergencia. Al hacerlo, suena un teléfono directamente
en el CMO de la comandancia Norte para tener comunicación de viva voz
con el usuario.
- Al mismo tiempo, un operador de
cámaras puede ver a la persona y el sitio donde se encuentra para
confirmar la emergencia y ver posibles escenas que motiven la llamada.
-
Si se trata de un incidente real, el radio operador solicita desde el
CMO que la unidad de emergencia más cercana al lugar se acerque a
brindar la atención, sea de policía, bomberos o ambulancia.
Los
40 tótems restantes, si bien cuentan únicamente con el botón de
emergencia y no tienen cámaras en su estructura, están ubicadas frente a
alguna de las cámaras aéreas de PECUU, ubicadas en postes metálicos de
mayor altura.
De acuerdo
a la política de seguridad del actual Gobierno Municipal, este tipo de
herramientas no pretenden sustituir el servicio de la línea de
emergencias 9-1-1, sino hacer más cercano y cálido el trato a las
personas con alguna necesidad urgente ya que llega directamente al CMO y
hay cámaras para evitar movilizaciones en falso y observar probables
delincuentes al mismo momento del reporte.
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