● Las unidades involucradas presentan un detalle que en caso de activarse la bolsa de aire del conductor podría causar lesiones
Con la finalidad de alertar y cuidar la seguridad de las y los propietarios de
diversos modelos de automóviles, la Procuraduría Federal del Consumidor
(Profeco) difunde los llamados a revisión que hace Volkswagen de México.
La automotriz señaló que en 37 mil 972 unidades de los modelos Passat año
2012-2015, Passat CC año 2016-2017, Crafter año 2015-2016, Multivan año
2015, NBB año 2012-2018, Tiguan año 2015-2017 y Transporter año 2015, así
como en 380 vehículos marca Seat modelos León año 2017, Toledo año 2018 y
Ateca año 2018 existe la posibilidad de que en un accidente con activación de
la bolsa de aire (airbag) marca Takata, la carcasa del generador de gas del
airbag frontal, en el lado del conductor, pudiera desprender pequeños
filamentos, lo que podría provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.
Es conveniente señalar que la primera de estas alertas se encuentra
relacionada con la 79/2023, publicada el 7 de noviembre de 2023, que
originalmente estaba dirigida para 63 mil 754 unidades de las mismas marcas
y modelos (https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/914185/ALERTA_RAPIDA_79_2023_VOLKSWAGEN.pdf). La actualización de la campaña se realizó el pasado 25 de octubre y se mantendrá vigente durante 12 meses.
En el caso de los vehículos Seat, que registran el mismo desperfecto que los de
Volkswagen la alerta se relaciona con la 9/2023, publicada el 17 de enero 2023
y que originalmente se lanzó para 12 mil 789 unidades.
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/796781/ALERTA_RAPIDA_0
9_VOLKSWAGEN.pdf. En este caso, la actualización incluye 380 unidades de los
modelos León, Toledo y Ateca, todos del 2018 y la campaña se mantendrá
hasta el 1 de octubre de 2026.
Por otra parte, en el caso de 23 autos modelo Tiguan Comfortline año 2019, el
llamado se debe a que, al activarse la airbag de la cabeza, marca Joyson Safety
systems, en caso de accidente, pudiera existir rotura del inflador de aire, con
lo que fragmentos de metal podrían ser expulsados a través del material del
cojín del revestimiento del techo, provocando lesiones a las y los pasajeros.
Esta alerta está relacionada con la 27/2024 que se publicó el 1 de marzo de
2024, que originalmente involucraba a 162 unidades.
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/897430/ALERTA_RAPIDA_
27_VOLKSWAGEN_TIGUAN.pdf. Con la actualización la cifra se redujo a 23 y
estará vigente hasta el 13 de octubre de 2026.
Volkswagen informa sobre estos llamados en las páginas web
http://www.vw.com.mx/ y http://www.seat.mx. Los detalles se pueden consultar en https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html y https://www.seat.mx/servicio/garantia/llamado-a-revision, según corresponda.
Además, Volkswagen de México ha dispuesto como medios de contacto el
número telefónico 800 73 78 489, así como el correo electrónico
contacto@vw.com.mx; y Seat el número 800 835 7328 y el correo
atencion@seat.com.mx .
Es importante señalar que las revisiones y cambios necesarios serán sin costo
para las personas consumidoras.
La Profeco reitera su compromiso de orientar a la población consumidora, a
través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las
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