Ciudad de México.- En relación con los lineamientos
publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor para regular la
información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos
de más de 20 mil asistentes, Ticketmaster México manifiesta su
disposición a cumplirlos plenamente, con el objetivo de fortalecer la
protección de los derechos de las y los consumidores.
Ticketmaster
México ha trabajado continuamente para fortalecer los procesos de venta
en colaboración con las autoridades y en apego a la normatividad,
incluyendo la comunicación clara del monto total a pagar, desde el
inicio del proceso de compra, con los cargos aplicables incluidos, la
visibilidad de términos y condiciones, y la protección tecnológica de
sus sistemas frente a las prácticas indebidas como el uso de bots o
compras automatizadas.
La
adopción de lineamientos específicos para conciertos masivos contribuye
a dar mayor certeza jurídica a las personas consumidoras y a consolidar
prácticas claras y verificables en la comercialización de boletos
dentro de este segmento.
En
este contexto, reiteramos nuestra voluntad de colaboración con
autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información
proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en
todas las etapas del proceso.
La
implementación coordinada de estos lineamientos contribuirá a
consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes,
fortaleciendo la certidumbre para los consumidores y el desarrollo de la
industria del entretenimiento en vivo en México.
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