Facilita Municipio 49 trámites y dos servicios de denuncia ciudadana con Ventanilla Multitrámites 5.0”

 

Chihuahua, Chih.- Realizar trámites municipales de manera más sencilla, consultar el avance de una solicitud y recibir notificaciones electrónicas son algunos de los beneficios que ofrece la Ventanilla Multitrámites 5.0 del Gobierno Municipal de Chihuahua, herramienta que recientemente recibió un reconocimiento de la Asociación Nacional de Alcaldes (ANAC).

Desarrollada por la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, esta plataforma concentra 49 trámites y dos servicios de denuncia ciudadana en un mismo sistema, con el propósito de facilitar las gestiones y brindar mayor claridad sobre los procedimientos administrativos.

Entre sus principales funciones se encuentra la incorporación de códigos QR que permiten consultar el estado de los expedientes, así como notificaciones electrónicas para mantener informadas a las personas sobre el seguimiento de sus solicitudes.

Además, cuenta con herramientas de medición de los tiempos de respuesta, que permiten dar seguimiento al desempeño de los procesos de atención.

Por estas características, la Ventanilla Multitrámites 5.0 fue reconocida durante la décima tercera edición del Galardón Francisco Villarreal Torres, otorgado por la ANAC a iniciativas municipales.

Más allá de este reconocimiento, la herramienta busca que las y los chihuahuenses cuenten con procedimientos más accesibles y ordenados, al reunir distintas gestiones en un mismo sistema y ofrecer mecanismos para consultar su avance.

Con la implementación de esta plataforma, el Gobierno Municipal continúa incorporando herramientas tecnológicas a sus servicios para facilitar la atención a la ciudadanía y mejorar el seguimiento de los trámites.

Para realizar sus trámites en línea, las y los ciudadanos deben ingresar al sitio oficial del Gobierno Municipal de Chihuahua, a través de www.municipiochihuahua.gob.mx. Posteriormente, en el apartado Trámites y Servicios, ubicado en la parte superior derecha de la página, deberán seleccionar la opción Ventanilla Virtual y acceder al Catálogo de Trámites, donde podrán consultar y seleccionar el trámite que desean realizar, así como conocer los requisitos y el procedimiento correspondiente.