Las unidades involucradas reportan fallas en las cámaras de asistencia y pantallas de reversa.
Por presentar diversas fallas en las cámaras de asistencia en diferentes modelos de automóviles, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) participa en los llamados a revisión de Ford Motor Company, en los cuales están involucradas 17 mil 871 unidades de las marcas Ford y Lincoln.
En 15 mil 059 vehículos de los modelos Mach-E, F-150/Lobo, Mustang, Transit,
Expedition, Navigator, Super Duty, Escape, Corsair, Bronco, Ranger, Edge y MKX, años 2021 a 2025, la pantalla central de entretenimiento puede congelarse, seguida de una pantalla negra y el reinicio del sistema. Una imagen congelada en la pantalla de la cámara de visión trasera al conducir en reversa puede crear una representación falsa del entorno del automóvil.
En el caso de 368 unidades de los modelos Expedition, F-250 y Corsair, año 2021, se podría presentar una falla intermitente en la imagen de la cámara de reversa, la pérdida total de la señal o una calidad de imagen deficiente (borrosa, nebulosa o brumosa) cuando el vehículo está en marcha atrás.
Ford Motor Company también alerta a las y los propietarios de mil 654
automotores de los modelos Expedition, Navigator y MKC, año 2015, sobre la
pérdida de conductividad eléctrica causada por corrosión en la terminal interna
de la cámara.
El ingreso de agua en la interfaz entre la cámara (ubicada en la parte superior del portón trasero) y el módulo de interfaz del sensor de asistencia de estacionamiento (TPASIM) es el motivo por el que se llama a revisión a 790 automóviles marca Ford, modelo Super Duty, años 2023 a 2024. Debido a esta condición, quien conduzca puede visualizar una pérdida intermitente de la señal en la pantalla trasera en forma de pantalla azul o negra mientras maneja en reversa.
La empresa ha instruido a sus distribuidores autorizados a revisar, reparar y
sustituir lo necesario en los más de 17 mil vehículos, sin costo para las y los
dueños. Para quienes necesiten verificar si estos llamados aplican a sus unidades, la automotriz dispuso los sitios web Llamado a Revisión Ford y Llamado a Revisión Lincoln.
De igual manera, se puede contactar a la automotriz a través de los números
telefónicos 800 713 8466 (Ford) y 800 005 4626 (Lincoln), de los portales de Ford
México y Lincoln México, así como del correo electrónico atnclien@ford.com. La
campaña estará vigente por tiempo indefinido.
La Profeco vigilará que se cumplan estos llamados y estará atenta las quejas y
denuncias que se deriven de ellos a través de sus canales oficiales: Teléfono del
Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722); las cuentas de X: @AtencionProfeco
y @Profeco; Facebook: ProfecoOficial; o en los correos electrónicos:
denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y
asesoria@profeco.gob.mx.
Comentarios
Publicar un comentario