● Las organizaciones se unen para ayudar a las personas a prevenir
estafas y fraudes relacionados con venta de boletos y viajes
De cara a la competencia de futbol más importante del año, la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco), Amazon, Meta y la Confederación de
Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO
SERVYTUR) lanzaron ¡Que no te metan gol!, una campaña educativa para la
prevención de estafas en línea.
El objetivo es ayudar a las personas a evitar fraudes relacionados con la venta
de boletos para partidos y paquetes de viajes, entre otros productos y servicios
que se estarán ofertando durante esta temporada.
A través de contenidos que serán difundidos en Facebook, Instagram y otras
redes sociales, se darán recomendaciones para que las personas no caigan en
ofertas demasiado buenas para ser ciertas, no realicen depósitos o
transferencias a personas que no conocen y activen las alertas de su banco para
monitorear movimientos sospechosos, entre otros.
La Procuraduría Federal del Consumidor, encabezada por Iván Escalante Ruiz,
recordó que la única página oficial para la venta de boletos es el sitio web del
organizador del torneo de futbol, por lo que si se compra en cualquier otro sitio,
se corre el riesgo de caer en estafas al no tener garantizado que se tengan
entradas para los partidos.
En cuanto a las agencias de viajes, estas deben informar y respetar los precios,
garantías, términos y condiciones que publiquen. Además se debe corroborar
que estén inscritas en el Registro Nacional de Turismo; con ello se tiene certeza de que cumplen con la ley y tienen un domicilio donde acudir para hacer cualquier aclaración.
"En Amazon, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Estamos
comprometidos con fomentar compras seguras y por eso nos sumamos a esta
iniciativa junto con Meta, Profeco y CONCANACO SERVYTUR para brindar a los
consumidores mexicanos la información que necesitan para comprar con
confianza, especialmente en temporadas de alta actividad como la que se
avecina." Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México.
"En Meta asumimos la responsabilidad de proteger a las personas en nuestras
plataformas, sobre todo ante eventos de escala mundial como el que está por
llegar. Se estima que entre junio y julio arribarán 5.5 millones de visitantes
nacionales e internacionales, lo que incrementará significativamente la
actividad digital en torno a boletos, hospedaje y servicios turísticos. Con estas
acciones, queremos ayudar a que visitantes y residentes disfruten la mejor
experiencia y no sean víctimas de fraude. Además, contamos con equipos
dedicados a monitorear y actuar contra cuentas que busquen estafar o infringir
nuestras políticas", declaró Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de
Meta en México.
“En CONCANACO SERVYTUR México estamos convencidos de que prevenir
fraudes digitales también es proteger la economía real. Cada boleto,
reservación, paquete turístico o servicio contratado de manera segura permite
que la derrama llegue al comercio formal, a hoteles, restaurantes, prestadores
de servicios y negocios familiares de las comunidades anfitrionas. Por eso,
hacemos un llamado a las y los consumidores a verificar canales oficiales,
desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser ciertas y privilegiar el
consumo local. La gran fiesta del futbol debe vivirse con confianza,
responsabilidad y beneficios para las familias empresarias de México”, señaló
Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de CONCANACO SERVYTUR México.
Para más recomendaciones e información sobre cómo prevenir estafas y hacer
denuncias, accede al micrositio que la Profeco ha habilitado para el torneo:
https://mundialsocial.profeco.gob.mx/.
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