-Se ofrecieron 103 talleres para impulsar los servicios y atenciones que se brindan a las y los visitantes_
Con
el objetivo de impulsar la calidad de los servicios turísticos en el
estado, y promover la profesionalización del capital humano en este
sector, la Secretaría de Turismo impartió durante 2024, 103 cursos de
capacitación en los que participaron 2 mil 338 miembros del gremio.
A
su vez y como parte de este esfuerzo, 104 anfitriones turísticos y 22
guías de turistas lograron obtener su certificación oficial, la cual los
acredita ante los visitantes como personal debidamente capacitado para
proporcionar servicios de calidad.
Los cursos ofrecidos abarcaron diversos temas clave, entre los que destacan:
-Servicio
al cliente
-Cultura turística
-Atención a comensales
-Recepción y
atención al huésped
-Preparación de habitaciones y alojamiento
temporal
-Manejo higiénico de los alimentos
-Mixología
-Inglés
-Buenas
prácticas de sustentabilidad
-Marketing digital
-Inteligencia artificial
en el turismo
La
implementación de estos talleres refleja el compromiso de la dependencia
con el desarrollo de competencias y la promoción de un turismo de
calidad, lo que refuerza la competitividad y la excelencia en la
prestación de servicios turísticos en la región.
El
programa permanente de la Secretaría de Turismo reiniciará actividades
en 2025. Las personas interesadas en mejorar sus servicios en el ramo,
pueden acudir a la Dirección de Calidad en las oficinas de la
dependencia, en avenida Universidad 2513, colonia San Felipe I Etapa,
ciudad de Chihuahua, o revisar los cursos disponibles a través de las
redes sociales en @TurismodeChihuahua
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