Chihuahua, Chih.- Con la finalidad de brindar una atención más
pronta a las necesidades de los chihuahuenses, el alcalde Marco Bonilla,
invita a que descarguen y realicen reportes, a través de la aplicación
Marca el Cambio y el chatbot Hola Vecino.
Estas aplicaciones
brindan a los chihuahuenses un medio para dar a conocer sus necesidades y
los problemas de sus colonias, desde la comodidad de su hogar, con la
finalidad de que sean atendidos y resueltos por las dependencias
municipales en un plazo no mayor a las 72 horas.
Desde el
relanzamiento, que se realizó en el mes de junio del 2022, se han
recibido 13 mil 015 reportes ciudadanos y 5 mil 179 mensajes en los que
se solicitó información sobre programas y servicios públicos
municipales.
Para hacer los reportes a través Marca el Cambio,
primero hay que descargarla de Play Store o App Store en el Smartphone.
Una vez instalada, el usuario deberá registrarse con su correo
electrónico o número de teléfono. En el caso de ingresar el número de
celular, le llegará un mensaje texto para autenticar su registro.
*_Dentro de cada uno de los botones del menú de la aplicación vienen las opciones:_*
- Limpieza de arroyos
- Retiro de animal muerto en vía pública
- Limpieza y mantenimiento en camellones
- Notificación de frentes sucios
- Notificación a lotes baldíos
- Tiraderos clandestinos
- Solicitud de riego en espacio público
- Solicitud de pintura en equipamiento de espacio público
- Árbol caído por viento en espacio público
- Sustitución de árbol seco en espacio público
- Denuncia de maltrato animal
- Denuncia de escombro
- Denuncia por malos olores
- Denuncia de construcción en arroyos
Después
de elegir el tipo de reporte, hay que señalar la ubicación, tomar una
foto del lugar (de ser posible), hacer un comentario o nota de voz en
donde se especifique mejor el problema y, finalmente, enviar la
información; lo que de inmediato generará un número de folio para darle
seguimiento.
En el caso de Hola Vecino, solo es necesario mandar
un mensaje al teléfono 614-101-5072, a través de la aplicación WhatsApp,
en donde se les indicarán los pasos para obtener la información que
solicitan o realizar un reporte.
Para mayor información sobre el uso de estas herramientas tecnológicas marcar al 072.
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