Ciudadano acudió a solicitar un crédito para la compra de un vehículo de
la línea MG GT modelo 2023 a la agencia MG, ubicada en el periférico de
la juventud; mismo que fue autorizado y se le hizo entrega del
vehículo.
El cliente al momento de realizar el pago de su
enganche también liquidó el seguro de la unidad; requisito indispensable
en la compra de vehículo y seguridad del mismo.
El cliente hace
unos días sufre un accidente; y fue aquí donde inició el viacrucis,
derivado a que el momento que el cliente reporta el siniestro a la
aseguradora Quálitas; la respuesta de la misma fue que no podían
atenderlo ya que la póliza no estaba pagada.
La unidad fue declarada como pérdida total.
El cliente en diferentes ocasiones ha acudido a las instalaciones de la agencia y de la aseguradora, pero no obtienen respuesta.
La agencia MG deja a sus clientes en estado de indefensión.
Es
lamentable que esta agencia de reciente llegada a la entidad no
contempla procesos de seguridad y calidad , con el fin de evitar
fraudes por parte de sus empleados quienes sí cobran al cliente
seguros, pero ellos no lo reportan a las aseguradoras.
“Ni toda
la experiencia que respalda a los Cruz, pueden evitar que su personal
haga de las suyas, ahora resulta que esta agencia llegó a Chihuahua a
defraudar a su gente , con vivos que jinetean el dinero de las
pólizas de seguros” finalizaron.
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