• A través de la Línea Ciudadana *2232 de FICOSEC se ofrece asesoría y acompañamiento jurídico gratuito.
• Es por medio de la marcación *2232 o al 800 999 2232 que personal jurídico atiende de 9 am a 9 pm los 365 días del año.
La
Línea Ciudadana es un proyecto de FICOSEC que brinda asesoría y
acompañamiento jurídico gratuito a víctimas del delito, facilitando la
denuncia ante las autoridades correspondientes y ofreciendo seguimiento a
la denuncia a fin de la persona afectada pueda recibir justicia.
Por
medio de la marcación *2232 o la lada sin costo 800 999 2232, quienes
han sido víctimas del delito o requieren de asesoría legal, pueden
acceder al servicio en un horario de 9 am a 9 pm los 365 días del año.
Además,
la Línea Ciudadana de FICOSEC cuenta con psicólogos/as que apoyan a
través del call center en la misma marcación y mismo horario a quienes
necesiten contención o primeros auxilios psicológicos, ofreciéndolos de
manera gratuita.
Asimismo, se pone a disposición la página www.ficosec.org
en donde al pulsar el banner de la Línea Ciudadana pueden llenar su
reporte y ser contactados por un agente ciudadano en el horario que
mejor se acomode a sus necesidades, ampliando con ello los canales de
comunicación para dar una mejor atención.
Es por ello que se invita a
la población a recurrir a estos servicios, especialmente durante esta
temporada en que los casos de ansiedad, angustia o problemas
relacionados a la depresión se incrementan; así como de algunos delitos
como fraude telefónico, robo de identidad entre otros.
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