A la población derechohabiente de la zona de influencia del Hospital General de Zona con Medicina Familiar No. 16 en la Ciudad de Cuauhtémoc, la Oficina de Representación Chihuahua del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) informa lo siguiente:
• En días pasados una comisión especial de directivos médicos y
administrativos de esta Oficina de Representación evaluó las condiciones
y procesos en el HGZ MF No. 16, con el objetivo para atender y dar
seguimiento a las áreas de oportunidad.
• La unidad cumple con los lineamientos de manejo médico y
administrativo institucional. Las áreas de oportunidad identificadas son
situaciones que no afectan la funcionalidad general de la unidad,
mismas que se atienden a través del equipo multidisciplinario
asignado, para apoyar a los directivos en la continuidad de los
procesos y la atención a la población derechohabiente.
• Esta Representación inició el proceso de contratación de médicos
generales, médicos especialistas y personal técnico de apoyo para
fortalecer la plantilla laboral de la zona Cuauhtémoc.
• Se realizan acciones para incrementar la calidad en la atención, con
eficiencia y comodidad de los derechohabientes, entre las que destacan:
el abatir el tiempo de espera en las filas para la atención en los
diferentes servicios; se amplió la instalación
de carpas y colocación de sillas en las áreas de espera.
• Se cuenta con el intercambio de servicios de salud interinstitucional y
se subrogan servicios médicos autorizados, en los casos de urgencia y
situaciones que lo ameriten.
• Se realizan las pruebas COVID-19 a todo paciente que cumpla con la
definición operacional, establecida por las autoridades de salud.
• Se asegura la comunicación efectiva entre el paciente hospitalizado
con diagnóstico COVID-19 y sus familias, así como la información del
estado de salud del paciente por el médico.
• Se respeta la sana distancia y se utilizan las medidas de seguridad personal en esta emergencia sanitaria.
• Con el objetivo de abrir mejores espacios a los derechohabientes
dentro del HGZ MF No.16, se tomó la decisión de reubicar los Servicios
de Salud en el Trabajo, Servicios de Seguridad en el Trabajo,
Prestaciones Económicas y el Departamento de Pensiones a
un inmueble diferente, donde se garantizará un mejor servicio y
comodidad a los usuarios.
• La emergencia sanitaria por el COVID-19, ha generado que los servicios
de salud de todas las instituciones se encuentren con una carga
importante en la atención, por lo que las medidas e indicaciones
emitidas de manera permanente por las autoridades sanitarias
federales y estatales sobre la sana distancia y resguardo social son de
vital importancia para evitar que los servicios colapsen.
• El IMSS garantiza la atención médica a la población derechohabiente
del municipio de Cuauhtémoc en el HGZ MF No.16, el cual cuenta con el
talento humano, infraestructura hospitalaria, insumos y medicamentos
necesarios para la atención en la región, tanto
de los pacientes con infección por SARS-CoV-2, como de otras
patologías.
• Esta Representación reitera su compromiso y apertura al dialogo con
los patrones, derechohabientes y otras instancias, para dar respuesta a
sus inquietudes sobre los servicios prestados.
El Instituto Mexicano del Seguro Social refrenda su compromiso de
brindar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de
medios de subsistencia, los servicios sociales necesarios para el
bienestar individual y colectivo a sus derechohabientes,
así como el otorgamiento de una pensión establecida en los términos que
establece la Ley.
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