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Se impartirá en todo
el estado
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Alrededor de 50
trabajadores han participado
El Instituto Mexicano
del Seguro Social (IMSS) delegación Chihuahua impartió el curso “El Cambio y la Calidad” a sus
trabajadores, con el objetivo de permitir el desarrollo institucional y la
mejora de la calidad en sus servicios.
El licenciado Raúl
Armendáriz Villareal, titular de la Coordinación de Competitividad,
Capacitación e Igualdad del Seguro Social, señaló que el curso fue dado a los
trabajadores de la Guardería 001, de la Coordinación de Informática, de
Contabilidad y de la Jefatura de Personal, a cargo de la instructora Claudia
Gutiérrez Meléndez.
Actualmente se han
capacitado alrededor de 50 personas en la capital del estado y en Ciudad Juárez,
y se continuará llevando este curso a los demás trabajadores del IMSS en el
estado durante los próximos meses.
Al implementar este
tipo de cursos, explicó Armendáriz Villareal, se busca preparar al personal
para una mejor adaptación a las transformaciones internas y externas del
Instituto; reduciendo la resistencia al cambio y así evolucionar la cultura
organizacional para brindar un mejor servicio.
El curso está enfocado
en la calidad, tomando en cuenta los escenarios futuros y su impacto en los
procesos, considerando las variables epidemiológicas, demográficas,
tecnológicas, socioculturales y económicas.
Este curso, forma parte
de las actividades que el Instituto Mexicano del Seguro Social sigue
implementando con el objetivo de mejorar en todas sus áreas, empezando por los
mismos trabajadores, quienes con estas capacitaciones podrán estar preparados
para ofrecer una atención con calidad y calidez a todos los derechohabientes
que soliciten cualquier servicio, aseguró el funcionario.
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